Bandeja de Entrada
En la pestaña Bandeja de Entrada, podrás acceder a los envíos automatizados de instancias que hayan sido asignadas a tu usuario. A diferencia de los envíos, en este caso no deberás seleccionar un formulario específico para consultar sus instancias, sino que recibirás todos los envíos que cumplan dichas condiciones. Debido a ello, la Bandeja de Entrada funciona también como un historial de los casos recibidos, ya sea que estén respondidos o pendientes de respuesta.
Al igual que en la pantalla Envíos, los botones en la esquina superior izquierda te permitirán ordenar y filtrar los formularios según sus datos, con la posibilidad de aplicar múltiples filtros simultáneos. Los filtros para la Bandeja de Entrada están predeterminados y no es posible añadir nuevas opciones mediante tags.
Veamos a continuación cada uno de los datos que nos muestra esta pantalla.
Formulario
Se refiere al nombre de la plantilla que se haya definido en el campo Name de la definición de formulario que veíamos en la sección anterior.
Descripción
Es el título del formulario, establecido mediante el atributo Title en la aplicación Build. Como vimos anteriormente, puede tratarse tanto de un texto fijo como de uno dinámico que se actualiza en función de los datos ingresados en determinado campo.
Etapa
Se refiere al stage en que se encuentra un formulario dentro de un workflow, es decir, un recorrido con una serie de pasos que deberán responderse de modo ordenado, cada uno compuesto por un formulario. A medida que el usuario avance en el proceso, y si los siguientes stages se encuentran asignados al mismo manager, se irán generando nuevas filas para mostrar cada etapa activa.
Fecha de creación y Último guardado
Estos datos refieren, respectivamente, a la fecha y hora en que se creó dicha instancia de formulario y a la fecha y hora en que se guardaron los cambios por última vez. Los formularios en estado de borrador pueden presentar la leyenda “Nunca guardado” si aún no se han comenzado a procesar.
Acciones
La opción de Abrir permite ingresar nuevamente al formulario, ya sea que se trate de un envío o de una instancia de borrador.
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